Produktnamn: Metylurea
Annat namn:N-metylureareagenskvalitet, N-monometylurea; 1-metylurea; N-metylurea; N-METYLUREA; MONO METYLUREA
CAS-nr: 598-50-5
Smältpunkt: 98 ℃
Molekylvikt: 74.08
Molekylär formel: C2H6N2O
Förpackning med metylurea: 25 kg / kartongtrumma.
Användning av metylurea: Används inom organisk syntes och läkemedelsindustri
Q1:Vad är ditt företags styrka?
A1: Vi har mer än 20 års erfarenhet inom kemisk industri. Med bra samarbetsfabriker och vi har ett strikt kvalitetskontrollsystem.
F2: Hur behandlar du kvalitetsreklamation?
S: Vi har procedurerna för att hantera kundklagomål, enligt följande:
1.1 Försäljningsavdelningen ansvarar för insamlingen av kundklagomålsinformation och hanteringen av kundklagomål på grund av produktens icke-inneboende kvalitet; Den insamlade klagomålsinformationen ska överföras till kvalitetskontrollavdelningen i rätt tid. Kvalitetshanteringsavdelningen ansvarar för hanteringen av klagomål om produktkvalitet. Hanterarna bör ha rik professionell kunskap och arbetserfarenhet och kunna objektivt utvärdera kundernas åsikter.
1.2 Alla kundkommentarer ska omedelbart vidarebefordras till klagomålshanteraren, och ingen annan ska hantera dem utan tillstånd.
1.3 Efter mottagandet av ett kundklagomål ska hanteraren genast ta reda på orsaken till klagomålet, utvärdera det, fastställa problemets art och typ och vidta åtgärder i rätt tid för att hantera det.
1.4När man svarar på kunderna ska bearbetningsuppfattningarna vara tydliga, språket eller tonen ska vara måttlig, så att kunderna förstår och är lätta att acceptera som principen.
2Filer kundklagomålsposter
2.1Alla kundklagomål ska registreras i skriftlig form, inklusive produktnamn, batchnummer, klagomålsdatum, klagomålsmetod, klagomålsskäl, behandlingsåtgärder, behandlingsresultat etc.
2.2 Underhåll trendanalys av kundklagomål. Om det finns några negativa trender, identifiera grundorsaker och vidta lämpliga korrigerande åtgärder.
2.3 Registrering av kundklagomål och annan relevant information ska arkiveras och sparas.