Produkt: 2-klorfenotiazin
CAS-nr: 92-39-7
EINECS NR: 202-152-5
Molekylär formel: C12H8ClNS
Molekylvikt: 233,72
Renhet: 98%
Karaktär: Grått pulver
Ansökan: Det används som mellanprodukt av klorpromazinhydroklorid
Förpackning: 25 kg / trumma
F: Hur behandlar du kvalitetsreklamation?
Vi har rutinerna för att hantera kundklagomål, kopiera enligt följande:
4.1.1 Försäljningsavdelningen ansvarar för insamlingen av information om kundklagomål och hanteringen av kundklagomål på grund av produktens icke-inneboende kvalitet; Den insamlade klagomålsinformationen ska överföras till kvalitetskontrollavdelningen i rätt tid. Kvalitetshanteringsavdelningen ansvarar för hanteringen av klagomål om produktkvalitet. Hanterarna bör ha rik professionell kunskap och arbetserfarenhet och kunna objektivt utvärdera kundernas åsikter.
4.1.2 Alla kundkommentarer ska omedelbart vidarebefordras till kundklagomålshanteraren, och ingen annan ska hantera dem utan tillstånd.
4.1.3 Vid mottagandet av ett kundklagomål ska hanteraren omedelbart ta reda på orsaken till klagomålet, utvärdera det, fastställa typ och typ av problemet och vidta lämpliga åtgärder för att hantera det.
4.1.4När du svarar på kunderna ska behandlingsuppfattningarna vara tydliga, språket eller tonen ska vara måttlig, så att kunderna förstår och är lätta att acceptera som principen.
4.2Registrera kundklagomålsposter
4.2.1 Alla kundklagomål ska registreras i skriftlig form, inklusive produktnamn, batchnummer, klagomålsdatum, klagomålsmetod, klagomålsskäl, behandlingsåtgärder, behandlingsresultat etc.
4.2.2 Underhåll trendanalys av kundklagomål. Om det finns några negativa trender, identifiera grundorsaker och vidta lämpliga korrigerande åtgärder.
4.2.3 Registrering av kundklagomål och annan relevant information ska arkiveras och sparas.